Enterprise Application Integration (EAI), SCM ya da CRM yazılımları gibi çeşitli yazılım sistemlerinin iç bağlantısını tanımlar. Farklı sistemleri süreç odaklı entegre etmek için tek tek sistemler arasında sadece veri değişimi yeterli olmaz. Burada daha ziyade farklı sistemler üzerinde uzanan, bazı belirli aksiyonları bir yazılım sistemi içinde, diğer bazı aksiyonları başka sistemlerde çözebilecek karmaşık süreçler oluşturulmak zorundadır.