• Temel Destek (Basic Support)
  Müşterilerimizin SEEBURGER çözümlerine dair soruları, 9.00-17.00 servis saatleri arasında desteklenir, mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır
• Standart Destek (Standard Support)
  SEEBURGER çözümleri birçok firma için kritik önem taşır. Bu sebeple Standard Support Service Level ile servis saatleri 7.00’den 20.00’ye kadar uzanan yüksek bir destek hizmeti sunulur.
• Genişletilmiş Destek (Extended Support)
  SEEBURGER çözümleri uluslararası iş alanında da kritik süreçlerde temel olarak kullanımdadır. Bunun için SEEBURGER Support Service Level Extended ile 365 gün, her saat, Almanca ve İngilizce olarak dünya çapında destek sunar. Dünya çapında yanıt veren Customer Service & Support Center soruları alır ve mümkün olan en kısa sürede yanıt sunar.

Tabii ki sözü edilen iki Basic ve Standart servis seviyelerinin faydaları destek servisinde Extended (Platinum) seviyesi ile bağlanabilir. Ek olarak kritik önem taşıyan tüm kayıtlı sorular da tarafımızdan yanıtlanır.