Uzaktan Servisler (Remote Services)

»SEEBURGER Remote Services« teklifi, EDI-/B-to-B sunucularının aşağıdaki şekilde denetimini kapsar:

  • SEEBURGER danışmanları yoluyla
  • Hata durumunda haber veren pasif kontrol araçları yoluyla
  • Kararlaştırılan bir kontrol listesine dayanarak günlük çok defa açma ve inceleme yoluyla
  • Hata durumunda tanımlı eskalasyon mekanizmalarının aktive olması yoluyla
  • Sürekli hizmet olarak veya tanımlı bir zaman için

»SEEBURGER Remote Services« hizmetini özellikle aşağıdaki durumlarda öneriyoruz:

  • Güncel ya da sürekli denetleme/bakım konusunda uzman bir çalışan bulunmuyorsa
  • Bu, örneğin maliyet sebepli olarak hiç kurulmayacaksa
  • »SEEBURGER Remote Services«, genel sistem bakımına ek olarak güvenlik sebepli gerçekleştirilmeliyse

Detaylı »SEEBURGER Remote Services« Hizmetleri (»Standard«):

  • SEEBURGER danışmanları yoluyla günde iki kez aktif denetleme
  • Kararlaştırılan bir kontrol listesinin tamamlanması
  • Hata durumunda SEEBURGER Support içinde ve müşterilerde eskalasyon